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Formation Une gamme complète de formations techniques est offerte pour tous nos produits. Tous les cours sont préparés et présentés par des formateurs expérimentés. Des cours adaptés en fonction des besoins de chaque client et des cours de groupe sont disponibles. Deux salles de formation équipées sont à votre disposition pour vous offrir un environnement propice à l’apprentissage.. Nos formateurs sont accrédités par le Ministère de l’Emploi et de la Solidarité du Québec. De ce fait, nous pouvons établir des documents qui permettront à votre compagnie de bénéficier de la Loi encourageant la formation connue sous le nom de Loi du 1%. Pour toute demande concernant la formation: info@captechnologies.qc.ca |
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Service à la clientèle Vous pouvez joindre notre service à la clientèle, de 8h30 à 17h00, pour obtenir toute information utile concernant l’expédition et la livraison, les commandes, les codes pour le logiciel et toute autre question relative au suivi clientèle. Nous nous efforçons d’offrir des réponses précises et rapides à toutes vos questions et préoccupations. Lors de vos appels, nous vous prions d’indiquer la nature de votre question. Vous serez ainsi dirigé vers le membre de notre équipe habilité à traiter votre demande. Pour toute demande de soumission ou commande: info@captechnologies.qc.ca |
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Post Processeurs Nous proposons des services complets de personnalisation et d’optimisation de post-processeurs pour les fraiseuses 2 à 5 axes, les tours, les toupies et les machines d’électroérosion à fil (incluant les lasers, plasmas et jets d’eau). Le langage Mastercam pour les post-processeurs est très puissant et flexible, ce qui nous permet de personnaliser les post-processeurs selon les spécifications précises du client. Nous optimisons également les post-processeurs pour : le contrôle des sous-programmes, la compensation dynamique des machines, les manipulations géométriques particulières, etc. Pour toute demande de développement d’un nouveau post-processeur : Si vous avez besoin d’un nouveau post-processeur, veuillez nous faire parvenir une description détaillée des capacités de vos machines (incluant tous les codes G et M). Par exemple, envoyez nous tous les cycles de fraisage et toutes les autres fonctions qui doivent être intégrés ainsi qu’un exemple de fichier NC à posts@captechnologies.qc.ca Pour des modifications de post-processeur : Si vous être un utilisateur actuel de Mastercam, joignez un exemple fichier Mastercam, vos fichiers de post actuels (*.PST, *.TXT, *.PSB, *.Control, *.MMD, etc.) et un exemple du fichier NC modifié concerné et envoyez le tout à http://www.captechnologies.qc.ca/Support |
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Support Technique Chez Cap Technologies, nous croyons que la performance d’un logiciel CAD/CAM est non seulement dépendante des capacités du logiciel, mais est aussi déterminée par l’équipe de soutien. Notre service après-vente, qui comprend entre autres la formation et le soutien technique, fait partie des meilleurs de notre secteur d’activité. Notre temps de réaction pour ce qui concerne le soutien technique et les modifications des post-processeurs est un des plus rapides d’Amérique du Nord. Vous pouvez nous joindre rapidement et efficacement de plusieurs façons. Product support: Support technique en ligne:
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Sous-traitance Le département de programmation à toutes les ressources et outils nécessaires à la programmation et à l’optimisation que ce soit d’un atelier ou d’un département d’usinage. Laissez-nous vous montrer comment nous pouvons faire croître votre productivité. Nous vous proposons les services suivants :
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